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Professionelles Streamhosting

Jetzt eigenes Webradio starten!

Mit unseren Streaming-Angeboten starten Sie im Handumdrehen Ihr eigenes Webradio. Auch wenn Sie bereits einen Webradio-Sender betreiben, finden Sie bei uns professionelle und preisgünstige Angebote!

 

FAQ - meistgestellte Fragen und Antworten

Kommen zu den monatlichen Gebühren weitere Kosten hinzu?
Nein. Sie zahlen nur, was Sie sehen. Wir stellen keine weiteren Kosten wie z.B. Traffic u.ä. in Rechnung. Auch die MwSt. ist bereits in den Preisen enthalten.

Wie lange dauert die Freischaltung?
Ihr Account wird sofort nach der Bestellung freigeschaltet (Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte vorausgesetzt). Bei Zahlungen per Banküberweisung wird Ihr Account nach Gutschrift der Zahlung freigeschaltet.
 
Ist eine nahtlose Übergabe zwischen dem Auto DJ-Modus und einer Livesendung möglich?
Ja, das ist möglich, jedoch nur mit einem Shoutcast v2-Paket. In unserer Auto DJ-Anleitung haben wir die notwendigen Schritte zur Einrichtung des nahtlosen Übergangs zwischen Live- und Auto DJ-Sendungen beschrieben.
 
Kann ich zwischen Shoutcast 1.98 und v2 wechseln?
Leider ist ein Wechsel mit einer kompletten Neueinrichtung verbunden, Sie erhalten daher neue Zugangsdaten. Gerne kopieren wir bereits vorhandene MP3-Dateien in den neuen Account - schreiben Sie uns einfach an.

Wann muss ich bezahlen?
Ihr Streamserver hat eine Laufzeit von 1 Monat. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie entscheiden, ob Sie Ihren Streamserver um einen weiteren Monat verlängern oder auslaufen (= kündigen) möchten.

7 Tage vor Ablauf Ihres Streamservers senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Wünschen Sie die Verlängerung um einen weiteren Monat, so begleichen Sie die Rechnung bitte und Ihr Streamserver wird um einen weiteren Monat verlängert. Wünschen Sie keine Verlängerung, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Ihr Streamserver wird dann nach Ablauf des bezahlten Zeitraums gesperrt und nach Ablauf einer weiteren Frist von 30 Tagen automatisch gelöscht.

Gerne können Sie Ihren Streamserver auch automatisch verlängern. Kontaktieren Sie uns bitte, um Ihren Account bei PayPal-Zahlung auf ein automatisches Abonnement umzustellen, das Sie selbstverständlich jederzeit widerrufen können. Bei Banküberweisung genügt die Einrichtung eines monatlichen Dauerauftrags unter Angabe Ihrer Kundennummer.

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Sie können Ihre Rechnung per PayPal, Überweisung (SEPA mit IBAN/BIC) oder per Kreditkarte (über PayPal) bezahlen.

Ist eine Zahlung per Lastschrift/Bankeinzug möglich?
Ja, dies ist über PayPal möglich. Sie müssen sich hierzu nur einmalig bei PayPal registrieren. Dies dauert nur wenige Minuten.

Kann ich mit meiner Kreditkarte zahlen?
Ja, auch dies ist über PayPal (siehe eine Frage oben) möglich.

Wann und wie kann ich kündigen?
Eine Kündigung Ihres Streamserver ist nicht erforderlich. Sofern Sie Ihren Streamserver nach Ablauf eines Monats nicht verlängern, wird dieser nach 30 Tagen ohne Zahlungseingang automatisch gelöscht. Gerne senden Sie Ihnen aber auf Wunsch eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu.

Mein Account wird in regelmäßigen Abständen kurzzeitig gesperrt
Unser System verfügt über eine automatische Bandbreiten-Kontrolle. Dieses System überwacht jeden Account auf unseren Servern und stellt sicher, dass die gebuchte Bandbreite, z.B. 192 kBit/s nicht überschritten werden. Sollte eine Überschreitung stattfinden, wird der entsprechende Account automatisch gestoppt und nach wenigen Augenblicken erneut gestartet. Nach der 5. Überschreitung in Folge wird der Account dauerhaft gesperrt. Wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Welche Voraussetzungen benötige ich, um ein Internetradio zu betreiben?
Sie benötigen einen aktuellen PC oder ein Notebook (i.d.R. nicht älter als 10 Jahre), eine Soundkarte (meistens auf dem Mainboard des PC oder Notebooks enthalten), einen genügend schnellen Internetzugang (z.B. DSL oder Kabel), eine ausreichende Sammlung an Musik  (CDs, MP3 etc.) und die entsprechende Software zum Senden. Eine Auswahl an Software halten wir hier für Sie bereit.

Muss ich mein Internetradio anmelden?
Das kommt darauf an, welche Art von Musik Sie spielen. Wenn Sie z.B. "normale" Musik aus den Charts spielen, ist eine Anmeldung bei der GEMA und der GVL Pflicht! Diese Gesellschaften lizenzieren Ihr Internetradio gegen eine monatliche Gebühr, sodass Sie berechtigt sind, copyright-pflichtige Musik zu senden. Die Höhe der Gebühr setzt sich z.B. aus dem Verhältnis Musik zu Wort, der technisch erreichbaren gleichzeitigen Hörern und der täglichen Sendezeit zusammen. Die aktuellen Tarife erfragen Sie bitte direkt bei der GEMA oder der GVL.

Welche Bitrate soll ich wählen und wo gibt es Unterscheide?
Zuerst einmal kommt es darauf an, welche Art von Programm Sie senden. Senden Sie häufig Sprache, empfiehlt sich eine niedrige Bitrate von z.B. 64kbit/s. Bei Musiksendungen empfehlen sich Bitrates ab 128 kBit/s aufwärts, abhängig vom Zielpublikum. Wenn Ihr Hörerkreis hauptsächlich über ISDN zuhört, sollten Sie nicht mehr als 64kbit/s (empfohlen: 48kbit/s) wählen.

Wo stehen Ihre Server und wie sind sie angebunden?
Unsere Server sind in den modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Weitere Infos finden Sie hier.

Welche Player können mein Radioprogramm empfangen?
Ihr Livestream kann mit allen gängigen streaming-fähigen Playern empfangen werden, z.B. mit Winamp, VLC, Windows Media Player, iTunes etc. Bitte beachten Sie, dass für Streams im Format AAC+s u.U. ein entsprechendes Plugin installiert werden muss, das es für alle gängigen Player kostenfrei zum Downloaden gibt. Mehr Infos finden Sie auf der Website der jeweiligen Hersteller der Player. Außerdem kann man Ihren Livestream auch direkt über unseren Onlineplayer empfangen. Auch mit den meisten Smartphones (z.B. iPhone oder Android-Smartphones) ist der Empfang möglich. Hier empfehlen wir die App Yourmuze.